• <cite id="2zvod"><li id="2zvod"><source id="2zvod"></source></li></cite>
      <ol id="2zvod"><center id="2zvod"><meter id="2zvod"></meter></center></ol>

    1. <span id="2zvod"></span>

    2. <span id="2zvod"><sup id="2zvod"><strike id="2zvod"></strike></sup></span>

      批發市場網

      首頁 > 開店心得

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      2020/12/28 15:22:51    文章來源:網絡整理

              拼多多快速發展,有很多商家入駐拼多多開店,大家對這個平臺的一些規則要求也要有所了解。對于消費者來說商品發貨時間也是十分重視的。那么拼多多的發貨時間規定是多久呢?要是商家延遲發貨會有哪些處罰?每個電商平臺對于發貨規則都有著一定的限制,下面一起來看最新的拼多多發貨規則內容介紹。

      拼多多發貨規則

      1.總則

      1.1.商家入駐拼多多平臺經營店鋪應當遵守本規則,在規定的發貨時限內真實發貨。

      1.2.平臺發布的各類目管理規范中有關發貨的規定與本規則規定不一致的,優先適用類目管理規范;特殊商品應當遵循《拼多多特殊商品發貨規則》(以下簡稱“特殊發貨規則”),特殊發貨規則的規定與本規則或類目管理規范不一致的,優先適用特殊發貨規則。

      1.3.拼多多有權對商家的發貨及履約情況進行監測,并根據商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協議》(以下稱“平臺協議”)及平臺規則,對違背發貨及/或配送承諾的商家作出處理。

      1.4.商家入駐拼多多平臺經營店鋪應當遵守平臺協議、平臺規則及誠實信用原則,不得通過虛假交易行為套取平臺積分、紅包、補貼,或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益,或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益。

      1.5.拼多多有權隨時對商家的交易行為、交易數據和信息進行監測,并根據商家與拼多多簽署的平臺協議及平臺規則,對從事虛假交易的商家作出處理。

      1.6.拼多多依據本規則對商家進行違規處理的,有權視情況依據平臺協議對違規商家所在關聯圈內的關聯店鋪采取相應的處理措施。

      2.發貨時限

      2.1.各類商品默認發貨時限如下:

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      2.2.直郵商品是指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺灣)直接發貨的商品;直供商品是指商家從中國大陸海關指定的保稅倉發貨的商品;常規商品是指商家在中國大陸范圍內直接發貨的商品。

      2.3.如商家在拼多多后臺上架商品時選擇承諾更短的發貨時限,則發貨時限以商家在商家管理后臺選擇的以及在商品詳情頁面承諾的發貨時限為準。

      2.4.上述發貨時限自訂單成團時起算。

      3.延遲發貨的處理

      3.1.延遲發貨:是指商家未在發貨時限內完成發貨,即商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺,依據本規則及相應的技術標準,該訂單將被自動標識為延遲發貨訂單。

      3.2.延遲發貨訂單的處理

      3.2.1.商家發生延遲發貨的,拼多多平臺將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給商家延遲發貨訂單所對應的消費者。

      3.2.2.未發貨:是指商家未在發貨時限內上傳已成團商品訂單對應的真實物流單號至拼多多后臺。

      3.2.3.拼多多平臺按照3.2.1條對商家延遲發貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現措施,直至全部延遲發貨訂單完成真實發貨或者退款成功。

      3.2.4.拼多多平臺依據本條規定對相關延遲發貨訂單作出處理,并不免除商家的發貨義務,無論拼多多平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續履行就相關延遲發貨訂單的發貨義務。

      4.虛假發貨的處理

      4.1.假發貨:是指商家上傳至拼多多后臺的商品物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形,及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到所購商品。

      4.1.1.若商家上傳物流單號后,對應物流信息顯示該包裹在發件網點所在省內轉運其他快遞的,則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發貨的依據,多次轉運的,以系統監測當時最新的物流單號為準。

      4.2.虛假發貨包括但不限于以下情形:

      4.2.1.商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號,下同)后的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;

      4.2.2.商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網出現首條物流信息后的24小時內沒有后續的物流信息更新;

      4.2.3.商家上傳的商品物流單號,自相應物流公司官網出現首條物流信息至離開首個分撥中心(由各物流公司指定的,具有存儲、分揀、集散、轉運功能的集貨地點,每日交接所管轄區域內所有站點的攬收包裹,名稱可能為“分撥中心”、“轉運中心”、“中轉站”等)的時間間隔:普通地區超過48小時,偏遠地區超過72小時,極偏遠地區超過120小時的(地區劃分詳見《拼多多發貨規則實施細則》,以首條物流信息顯示的網點所在地為準);

      4.2.4.商家上傳的商品物流單號,在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息;

      4.2.5.商家上傳的商品物流單號對應的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符;

      4.2.6.商家上傳商品物流單號前30天內,已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨;

      4.2.7.其他訂單物流信息異;蛘呦M者在商家發貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

      4.3.虛假發貨訂單的處理

      4.3.1.拼多多平臺根據任一天內商家某商品(以商品ID為準,下同)發貨訂單總量中已發現的虛假發貨訂單數,按照下表確定作虛假發貨處理的訂單并采取相應處理措施。

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      4.3.2.對于作虛假發貨處理的訂單,拼多多平臺有權從商家的賬戶余額及/或保證金中扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現金券形式發放給虛假發貨處理訂單所對應的消費者,賠付金金額如下:

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      4.3.3.拼多多平臺按照4.3.2條對商家虛假發貨行為作出處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現措施至少7天(“限制提現期”),在此期間對虛假發貨訂單進行持續監測,并自限制提現期滿之次日起對虛假發貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解除限制。

      4.3.4.拼多多平臺依據本條規定對相關虛假發貨訂單作出處理,并不免除商家的實際發貨義務,無論拼多多平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續履行就相關虛假發貨訂單的實際發貨義務,同時,虛假發貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。

      4.4.虛假發貨對應商家店鋪處理

      商家在自然年內發生虛假發貨,拼多多平臺對虛假發貨訂單作出處理的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。具體處理措施如下:

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      平臺根據本4.4條統計店鋪虛假發貨次數時,僅統計“某商品(以商品ID為準)某日已發現的虛假發貨訂單滿30單且達到該商品當日發貨訂單總量的30%(含)以上”的情形,上述情形每發生一次,則累計一次。

      5.欺詐發貨的處理

      5.1.欺詐發貨是指商家在發貨過程中向消費者發送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品,或者實施其他情節嚴重的欺詐行為。

      5.2.欺詐發貨包括但不限于下列情形:

      5.2.1.商家上傳訂單物流單號后,消費者收到**裹的;

      5.2.2.商家上傳訂單物流單號后,消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的;

      5.2.3.商家在發貨過程中實施欺詐行為,導致消費者在發貨后合理期限內未實際收到所購商品,情節嚴重的情形。

      5.3.欺詐發貨訂單的處理

      5.3.1.拼多多平臺根據任一天內商家某商品的發貨訂單總量中已發現的欺詐發貨訂單數,按照下表確定作欺詐發貨處理的訂單并采取相應處理措施。

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      5.3.2.對于作欺詐發貨處理的訂單,拼多多平臺有權采取下列一項或多項措施:

      (1)關閉交易并對消費者進行退款;

      (2)自商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于作欺詐發貨處理訂單金額一倍的消費者賠付金;

      (3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券形式發放給作欺詐發貨處理訂單所對應的消費者。

      5.3.3.拼多多平臺按照5.3.2條對商家欺詐發貨行為作出處理的同時,將對商家賬戶余額采取限制提現措施至少15天(限制提現期),在此期間對欺詐發貨訂單進行持續監測,并自限制提現期滿之次日起對欺詐發貨訂單全部處理完畢的商家進行賬戶余額解除限制。

      5.3.4.拼多多平臺依據本條規定對相關欺詐發貨訂單作出處理,并不免除商家的實際發貨義務,無論拼多多平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者,商家都應繼續履行就相關欺詐發貨訂單的實際發貨義務,同時,欺詐發貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。

      5.3.5.拼多多平臺依據本條規定對相關欺詐發貨訂單作出處理后,若消費者依據法律法規之規定發起索賠的,平臺有權予以先行賠付,并自商家賬戶余額扣收相應的賠付款項。

      5.4.欺詐發貨對應商家店鋪處理

      商家在自然年內一旦發生欺詐發貨,拼多多平臺在對欺詐發貨訂單進行處理的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。具體處理措施如下:

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      平臺根據本5.4條統計店鋪欺詐發貨次數時,僅統計“某商品(以商品ID為準)當日已發現的欺詐發貨訂單滿10單,并且達到該商品當日發貨訂單總量的1%(含)以上”的情形,上述情形每發生一次,則累計一次。

      6.商品缺貨的處理

      6.1.商品缺貨的定義:用戶購買商品后,商家主動聯系拼多多平臺或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨,或者商家發生延遲發貨或虛假發貨后在規定時限內仍未發貨,相關訂單將被拼多多平臺判定為缺貨訂單。具體類型如下:

      6.1.1.商家主動聯系拼多多平臺或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨的;

      6.1.2.訂單發生延遲發貨后3天內仍未發貨,即發貨時限屆滿后3天內仍未發貨的;

      6.1.3.作虛假發貨處理的訂單在上傳物流單號后5天內仍未真實發貨的。

      6.2.若商家不能在規定時限內完成發貨,應當在知道或者應當知道發生或可能發生該等情形后立即主動聯系拼多多平臺,以書面形式對該等情形作出合理解釋并提交相關證明材料,拼多多平臺將視情況作出處理。

      6.3.商品缺貨訂單的處理

      對于缺貨訂單,拼多多平臺有權按照每單5元的標準從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現金券形式發放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。

      6.4.拼多多平臺對缺貨訂單作出處理,并不免除商家作為銷售者依據法律法規之規定應當承擔的法律責任,若消費者依法發起索賠,商家應自行與消費者協商解決,并承擔相應的法律責任。

      6.5.商品缺貨對應商家店鋪處理

      6.5.1.對于發生缺貨的商品,拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。

      6.5.2.商家在自然年內發生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。具體處理措施如下:

      商家必看!拼多多發貨規則及延遲發貨的處理

      7.延遲發貨、虛假發貨或商品缺貨處理過程中,相關訂單消費者申請退款的,平臺有權視情況進行關閉交易、退款等操作,相應退款金額將從商家店鋪資金余額中扣除,該等操作并不免除商家就該訂單所應接受的平臺處理及所應承擔的違約責任。

      8.虛假交易的處理

      8.1.虛假交易是指商家通過虛構或隱瞞交易事實、規避平臺規則或利用平臺規則漏洞或系統漏洞等方式,套取平臺積分、紅包、補貼,或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益,或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益的行為,包括但不限于下列人員自行、委托他人或幫助他人實施的前述行為:

      (1)店鋪(包括關聯店鋪,下同)入駐人、管理人、緊急聯系人、企業法定代表人、股東、董事、監事、管理人員、員工(以下統稱相關人員);或

      (2)相關人員的親友;或

      (3)店鋪的其他關聯方。

      8.2.拼多多平臺有權隨時對商家的注冊信息及交易行為、交易數據和信息進行查閱、監測,有權根據用戶數據、海量用戶數據的關系及普通人的正常消費習慣、快遞物流行業交易習慣、生活常識等因素單方認定商家是否構成虛假交易或存在其他違約違規行為。如發現商家交易行為、交易數據等存在任何異常,拼多多平臺有權質疑并要求商家提供合理解釋,商家有義務在平臺指定期限內對交易異,F象進行說明。

      8.3.如商家認為拼多多對虛假交易的判定有誤,應當按照平臺的通知及要求進行申訴,舉證證明異常交易是基于真實消費場景或合理解釋異常交易的原因。平臺有權對商家提交的申訴進行審核,并根據審核結果作出相應的處理。

      8.4.對于出現虛假交易的商家,拼多多平臺將視情節輕重,采取包括但不限于下列處理措施:

      (1)限制店鋪賬戶中部分資金提現,金額相當于虛假交易訂單貨款總額;

      (2)對店鋪功能做一定期限的限制,包括但不限于商品下架、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等;

      (3)解除協議,終止合作;

      (4)其他平臺認為必要的措施。

      8.5.若商家在從事虛假交易的同時套取了平臺積分、補貼、紅包的,拼多多平臺有權根據平臺協議相關約定要求商家另行承擔違約責任,包括但不限于:

      (1)限制商家賬戶(包括關聯賬戶)全部資金提現;

      (2)自商家賬戶(包括關聯賬戶)保證金及/或未結貨款余額中扣收相當于其所套取紅包/補貼金額十倍的款項作為違約金;

      (3)單方解除平臺協議,終止與商家的合作。

      商家行為構成犯罪的,平臺還有權向公安部門報案并進一步追究商家的刑事責任。

      9.附則

      9.1.本規則于2016年4月11日首次生效。

      9.2.本規則于2018年8月8日最新修訂生效。

      9.3.在本規則修訂生效以前發貨(以承諾發貨時限屆滿時或商家后臺點擊發貨的時間中較早者為準,下同)的訂單,適用發貨當時的規則;在本規則修訂生效以后發貨的訂單,適用本規則。

       以上就是拼多多最新的發貨時間規則介紹,大家可以了解下,這個也是拼多多商家需要遵守的發貨規則,希望對大家有所幫助。

      本文整理于互聯網,如有侵權,請聯系email:zcrcn@163.com 進行刪除處理。

      其它拼多多進貨攻略技巧推薦

      更多..
      • 拼多多下單新人全額返現是真的嗎 3397人

        拼多多是現在比較熱門的購物軟件,最吸引大家的無疑就是買東西要比其他平臺便宜,其中針對新人的福利也是不少。最近有不少網友反饋,拼多多新人下單全額返現活動是騙人的,...[查看全文]

      • 拼多多下單全額返打卡七天領40元微信現金套路 2188人

        最近很多在拼多多上購物的小伙伴都有看到拼多多下單全額返打卡七天領40元微信現金的活動,許多用戶對此都挺感興趣的,畢竟只要打卡7天就能得到40元了,何樂而不為呢?...[查看全文]

      • 拼多多下單免3單是真的嗎 1495人

        要說拼多多最大的活動優惠就屬免單了,該活動也吸引不少新用戶在拼多多購物下單。那么,拼多多下單免3單是真的嗎?拼多多免單是怎么免的?到底是返還現金還是優惠券呢?這...[查看全文]

      • 拼多多全額返打卡七天得40元現金是真的嗎 1399人

        拼多多的下單全額返活動許多用戶都知道,最近全額返活動又增加了一個新玩法,那就是連續打卡7天可以得到40元的現金紅包,惡口直接微信提現,那么這個活動是真的嗎?不少...[查看全文]

      • 拼多多下單全額返現40元打卡入口在哪里 1271人

        拼多多平臺推出的下單全額返活動很多用戶應該都不陌生,許多小伙伴多數情況下只能領取到幾張的優惠滿減券,并不是現金紅包。不過拼多多下單全額返現40元打卡活動就不一樣...[查看全文]

      投訴、建議聯系郵箱:zcrcn@163.com (請盡量發郵件聯系) 客服QQ:8779764

      Copyright © 2006-2019 www.theoxfordsummeracademy.com all rights reserved.微商貨源網

      亚洲色偷偷偷鲁精品
    3. <cite id="2zvod"><li id="2zvod"><source id="2zvod"></source></li></cite>
        <ol id="2zvod"><center id="2zvod"><meter id="2zvod"></meter></center></ol>

      1. <span id="2zvod"></span>

      2. <span id="2zvod"><sup id="2zvod"><strike id="2zvod"></strike></sup></span>